Laatst bijgewerkt op 11 september 2026.
1. Wie wij zijn
ReadMarks is een vennootschap onder firma.
ReadMarks
Beukelsdijk 106A
3022 DK Rotterdam
Nederland
E-mail: info@readmarks.nl
Telefoon: 085 800 3355
KVK-nummer: 42135731
Btw-identificatienummer: NL869881024B01
ReadMarks past de kleineondernemersregeling toe en brengt daarom geen btw in rekening.
2. Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen die consumenten plaatsen via readmarks.nl. Ze gelden voor elk aanbod in onze webwinkel en voor elke overeenkomst die daaruit volgt.
Wijkt er iets af van deze voorwaarden, dan spreken we dat vooraf schriftelijk af. Alleen die afspraak gaat dan voor.
3. Ons aanbod
Wij beschrijven onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk. De foto’s op de site geven het product zo goed mogelijk weer. Kleuren kunnen op jouw scherm iets anders overkomen dan op papier.
Staat er een kennelijke vergissing of verschrijving in het aanbod, dan zijn wij daar niet aan gebonden. Denk aan een prijs die zichtbaar niet klopt.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen
Alle prijzen op de site zijn in euro’s en zijn de prijs die je betaalt.
Wij brengen geen btw in rekening, omdat wij de kleineondernemersregeling toepassen.
Voor bezorging binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Die zitten in de productprijs.
Wij bezorgen op dit moment alleen binnen Nederland.
5. Hoe de bestelling tot stand komt
Je bestelling is een aanbod aan ons om een overeenkomst te sluiten. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen.
Kun je iets niet bestellen omdat het uitverkocht is, dan zie je dat bij het product.
Je kunt bestellen zonder account. Een account aanmaken mag, maar het hoeft niet.
Vul je een verkeerd adres in, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@readmarks.nl. Is het pakje al op de post, dan kunnen wij het niet meer tegenhouden.
6. Betalen
Je kunt bij het afrekenen kiezen uit de betaalmethoden die op dat moment in onze webwinkel worden aangeboden. Betalingen via onze online betaalmethoden worden verwerkt door Mollie. Voor het verwerken van de betaling worden de daarvoor benodigde persoonsgegevens en transactiegegevens met Mollie gedeeld. Meer informatie hierover staat in ons privacybeleid.
Naast direct betalen bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen via bankoverschrijving. Kies je daarvoor, dan versturen wij je bestelling zonder dat je vooraf hebt betaald.
Let op: je bestelling is dan nog niet betaald. Je maakt het bedrag zelf over. De betaalgegevens staan op je bestelbevestiging en in de e-mail die je van ons krijgt. Vermeld daarbij je ordernummer, dan kunnen wij je betaling terugvinden.
Je betaalt binnen veertien dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Is het bedrag na die termijn niet bij ons binnen, dan sturen wij je een herinnering.
Is een directe betaling niet gelukt, dan komt de bestelling niet tot stand. Je kunt het dan opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen.
7. Bedenktijd en retourneren
Je hebt veertien dagen bedenktijd
Je mag je bestelling zonder opgave van reden annuleren tot veertien dagen na de dag waarop je hem hebt ontvangen. Dat heet het herroepingsrecht.
Zo meld je het
Je kunt je herroeping doorgeven via de herroepingsfunctie op onze website, per e-mail via info@readmarks.nl of met het modelformulier. Je mag het ook op een andere duidelijke manier aan ons laten weten. Wij bevestigen je melding.
Daarna
Stuur de set binnen veertien dagen na je melding terug. Gebruik als dat kan de originele verpakking en verpak het product zo dat het tijdens de retourzending niet beschadigt.
De kosten van de retourzending bij gebruik van het herroepingsrecht zijn voor jou.
Het retouradres is:
ReadMarks
Beukelsdijk 106A
3022 DK Rotterdam
Je geld terug
Wij betalen alle bedragen die je voor de herroepen bestelling aan ons hebt betaald terug. Voor standaardbezorging binnen Nederland rekenen wij geen afzonderlijke bezorgkosten. Wij betalen terug binnen veertien dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Alleen als we samen uitdrukkelijk een andere manier van terugbetalen afspreken, kunnen we daarvan afwijken. Voor de terugbetaling brengen wij jou geen kosten in rekening.
Waardevermindering tijdens de bedenktijd
Je mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, bijvoorbeeld door een ReadMark in te vullen of te beschadigen, en wordt het product daardoor minder waard? Dan mogen wij die waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.
8. Verzenden en levering
Wij verzenden met PostNL, als brievenbuspost. Er is geen track-en-tracecode, dus je kunt de zending niet online volgen.
Wij verzenden je bestelling binnen drie werkdagen. Betaal je direct bij het afrekenen, dan gaat die termijn in zodra wij je betaling hebben ontvangen. Kies je ervoor om achteraf te betalen, dan gaat die termijn in zodra je de bestelling hebt geplaatst. Lukt het een keer niet, bijvoorbeeld omdat wij er even niet zijn, dan laten wij dat weten.
Duurt de levering onverhoopt langer dan dertig dagen, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld terug.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou op het moment dat jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakje in ontvangst neemt.
Is je bestelling na tien werkdagen nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken uit wat er met de zending is gebeurd. Totdat jij de bestelling hebt ontvangen, ligt het risico van verlies of beschadiging bij ons. Blijkt de zending verloren te zijn gegaan, dan zorgen wij voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door de bestelling opnieuw te versturen.
9. Als er iets mis is
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Is je bestelling beschadigd, verkeerd geleverd of is er iets anders niet in orde? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@readmarks.nl.
We kunnen je vragen om een foto van het probleem, zodat we kunnen beoordelen wat er aan de hand is.
Is het product niet in orde, dan lossen wij dit kosteloos op. Bij onze producten betekent dat meestal dat we een vervangend product of een vervangende set sturen. Je hoeft het oorspronkelijke product niet terug te sturen, tenzij wij je daar uitdrukkelijk om vragen. Vragen wij je om iets terug te sturen, dan betalen wij de retourkosten.
Is vervanging niet mogelijk of biedt dat geen passende oplossing, dan zoeken we een andere oplossing die past bij je wettelijke rechten.
Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk op je klacht. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die veertien dagen weten en vertellen wij wanneer je een antwoord kunt verwachten.
Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
10. Onze aansprakelijkheid
Als wij onze verplichtingen niet nakomen en je daardoor schade lijdt, zijn wij aansprakelijk voor zover die schade volgens de wet voor onze rekening komt.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die je als consument hebt.
11. Je persoonsgegevens
Hoe wij met je gegevens omgaan staat in ons privacybeleid.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.