Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 11 september 2026.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die we nodig hebben. Hieronder lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken en hoe lang wij ze bewaren.

1. Wie verantwoordelijk is

ReadMarks is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

ReadMarks
Beukelsdijk 106A
3022 DK Rotterdam
Nederland

E-mail: info@readmarks.nl
Telefoon: 085 800 3355
KVK-nummer: 42135731

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@readmarks.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Als je iets bestelt

• je naam
• je bezorgadres
• je e-mailadres
• je telefoonnummer, als je dat invult
• je factuuradres, als dat afwijkt van je bezorgadres
• wat je hebt besteld, het orderbedrag, en de datum en tijd van je bestelling
• de betaalmethode, de betaalstatus en de transactiereferentie
• een eventuele opmerking die je bij je bestelling achterlaat

Wij hebben deze gegevens nodig om je bestelling te kunnen uitvoeren en je bevestiging te sturen. Zonder deze gegevens kunnen wij niet leveren.

Als je een account aanmaakt

Een account is niet verplicht. Maak je er wel een aan, dan bewaren wij je e-mailadres en de gegevens die bij je account horen. Je wachtwoord wordt technisch beveiligd opgeslagen en is voor ons niet in leesbare vorm beschikbaar.

Als je betaalt

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Daarbij worden betaal- en transactiegegevens verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen wij via Mollie bepaalde transactiegegevens inzien, zoals de betaalstatus, de betaalmethode, de transactiereferentie en in sommige gevallen gegevens van de rekeninghouder. Wij ontvangen en bewaren niet zelf volledige kaartgegevens, zoals het volledige creditcardnummer of de beveiligingscode.

Als je ons mailt

Als je ons mailt, bewaren wij je bericht en je e-mailadres zodat wij je kunnen antwoorden en later kunnen terugvinden wat er is afgesproken.

Technische gegevens

Om de website te laten werken en te beveiligen worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, het tijdstip van een bezoek en gegevens over je browser. Die staan in de logbestanden van de server en in de beveiligingssystemen van onze hostingpartij. Wij gebruiken die gegevens niet om je te volgen. Ze worden bewaard zolang dat nodig is voor de beveiliging van de website en het onderzoeken van storingen.

Wat wij niet doen

• Wij houden geen bezoekstatistieken bij. Er staat geen meetsysteem op onze site.
• Wij gebruiken geen advertentie- of volgtechnieken.
• Wij versturen geen nieuwsbrief.
• Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden.

3. Waarom wij dit mogen

• Voor je bestelling en je account: om de overeenkomst met jou uit te voeren.
• Voor onze administratie: omdat de wet ons verplicht een boekhouding bij te houden.
• Voor het beantwoorden van je e-mail: omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om vragen van klanten te kunnen behandelen.
• Voor de beveiliging van de website en de logbestanden die daarbij horen: omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben de website werkend en veilig te houden.

Wij vragen geen toestemming, omdat wij geen verwerkingen doen waarvoor toestemming nodig is.

4. Hoe lang wij het bewaren

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie, zoals de noodzakelijke gegevens uit onze verkoopadministratie en facturen, bewaren wij zeven jaar voor zover de wet dat van ons verlangt.

Je account bewaren wij zolang je het gebruikt. Wil je dat het weg gaat, mail dan naar info@readmarks.nl. Dan verwijderen wij het, behalve de gegevens die wij op grond van de wet moeten bewaren.

E-mailcontact bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en om later te kunnen terugvinden wat er is afgesproken. Hoort het bij een bestelling, dan geldt de termijn hierboven.

5. Wie je gegevens nog meer ziet

Voor onze webwinkel werken wij met verschillende dienstverleners. Sommige partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht. Andere partijen zijn voor bepaalde verwerkingen zelf verantwoordelijk. Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening.

Hosting

Onze hostingpartij levert de servers waarop de webwinkel en de database draaien. Daar staan dus ook de bestelgegevens en de logbestanden.

Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Mollie verwerkt persoonsgegevens en betaalgegevens die nodig zijn voor de betaling. Voor haar betaaldiensten is Mollie voor bepaalde verwerkingen zelf verantwoordelijk, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen en fraudepreventie. Meer informatie over hoe Mollie persoonsgegevens verwerkt staat in het privacybeleid van Mollie.

E-mail

De bevestigingsmails van je bestelling gaan via de mailvoorziening die bij onze hosting hoort.

Bezorging

Voor de bezorging maken wij gebruik van PostNL. De adresgegevens die nodig zijn voor de bezorging staan op de envelop van je bestelling.

Afspraken met deze partijen

Waar een partij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt en de AVG dat vereist, maken wij afspraken over de verwerking en beveiliging van die gegevens.

Verwerking buiten Europa

Wij kiezen dienstverleners die binnen de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn. Het kan voorkomen dat zo’n dienstverlener op zijn beurt een partij inschakelt die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt. Gebeurt dat, dan mag dat alleen met de waarborgen die de wet daarvoor voorschrijft.

Wil je weten om welke partijen het gaat, mail dan naar info@readmarks.nl. Dan krijg je de namen.

6. Cookies

Onze site gebruikt alleen cookies die nodig zijn om te kunnen werken:

• een cookie die onthoudt wat er in je winkelmand ligt
• een cookie die je ingelogd houdt als je een account gebruikt
• een cookie tijdens het afrekenen

Voor dit soort noodzakelijke cookies hoeven wij geen toestemming te vragen, en daarom zie je bij ons geen cookiemelding. Er staan geen cookies op de site voor statistieken, advertenties of sociale media.

Wil je cookies weigeren of verwijderen, dan kan dat in je browser. Verwijder je cookies, dan kan je winkelmand worden geleegd. Blokkeer je noodzakelijke cookies volledig, dan kunnen onderdelen van de website, zoals de winkelmand, het inloggen en het afrekenen, niet goed werken.

7. Hoe wij je gegevens beveiligen

• De site werkt volledig over een beveiligde verbinding, te herkennen aan het slotje in je browser.
• Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen.
• Wachtwoorden zijn voor ons niet in leesbare vorm beschikbaar.

Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens, mail dan naar info@readmarks.nl. Wij nemen dat serieus en reageren zo snel mogelijk.

8. Wat je kunt vragen

Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG onder andere het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.

Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen als wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie.

Mail je verzoek naar info@readmarks.nl. Wij reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Hebben wij door de omvang of complexiteit van het verzoek meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die eerste maand weten.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie die redelijkerwijs nodig is om je identiteit te controleren.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bovenaan staat wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.